Uçakta yırtılan ceketi nasıl tazmin edeceksiniz
Uçakla seyahat eden yolcular bir kaza riskine karşı sigortalılar. Allah korusun bir ölüm ya da yaralanma durumunda kendisine veya yakınlarına tazminat ödeniyor. Kaybolan ya da zarar gören bagajlar için de belli bir tazminat bedeli ödeniyor. Peki kıyafetlerimiz için bir tazminat var mı? Olduğunu ben bilmiyordum, ta ki geçtiğimiz gün uçağa binene ve şu olayı yaşayana kadar...
Türk Hava Yolları uçağı ile bir grup meslektaşımızla beraber Ankara'ya gidiyoruz. Yanımda oturan arkadaşım yerine geçerken birdenbire kıyafeti koltuğun kenarında bulunan küçük kırığa takılıyor. Takılan kumaş zarar görüyor ve yırtılıyor.
Arkadaşım ne yapacağını düşünürken, durum kabin görevlilerine bildiriliyor. Ardından, arkadaşım şikayet mektubu yazmak üzere kabin görevlilerinden belge istiyor. Görevliler belgeyi getirmek için giderken kabin amiri elinde bir telefon numarası ile geliyor. Numarayı arkadaşıma uzatıp "Bu numaraları arayarak sigortadan zararınızı tazmin edebilirsiniz" diyor. Hepimiz şaşırıyoruz, arkadaşım da...
"Demek ki uçakta bedenimiz kadar kıyafetlerimiz de sigortalıymışız" diye düşünüyoruz.
Uçakta bulunan görevlilerin nezaketlerinden ve yardımlarından çok memnun kalıyoruz.
Şimdi arkadaşım bu sigorta şirketine verilen numaradan ulaşacak. Eğer ağır bürokratik engeller olmazsa, zararını tazmin edecek. Bakalım, bekleyip sonucunu hep beraber göreceğiz. Onu da sizinle paylaşacağım...
Merak ettik!
Bu arada, dönüş yolunda uçağımızda yer numaralarımıza bakarken bir şey dikkatimizi çekiyor. Numaralar 11-12 diye giderken birden 14'e geçiyor. Yani 13 numaralı koltuk yok. "Uğursuz rakam" yorumları yapılıyor. Bunun aslı var mı merak ediyoruz...
Faruk Erdem-Takvim