İstanbul Havalimanı'nda pasaport, kimlik veya belge kayıp başvurularında ya da kayıp bagaj ve çanta ile bazı asayiş olaylarında yolculara daha hızlı ve kolay erişilmesi için Dış Hatlar terminaline kurulan karakol hizmete girdi.
İstanbul Havalimanı Emniyet Şube Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösterecek merkezde uzun süreli takip gerektirmeyen, anlık durumlarda izlenecek yollara ilişkin bilgiler yolculara anında aktarılacak. Yolcuların seferlerine geç kalmadan, yapılması gerekli işlemler amirlikte yapılacak.
İstanbul Havalimanı Mülki İdare Amiri İsmail Şanlı İstanbul Havalimanı'nın günde yüz binlerce yolcuya ev sahipliği yaptığını, mevcut şube müdürlüğünün terminal dışında olması nedeniyle kolluk işlemlerinde bazı sorunlar yaşanabildiğini söyledi. Şanlı, bu sorunun İstanbul Valisi Ali Yerlikaya, İl Emniyet Müdürü Mustafa Çalışkan ile yapılan bir toplantıda dile getirildiğini kaydederek, "Toplantıda hızlı bir şekilde havalimanında bir karakolun faaliyete geçirilmesine karar verildi. Bu karakolun yapımını İGA hemen bitirdi. Bir aylık bir süreç içinde karakolumuz faaliyete geçti. Yolcularımızın gerek kendi şikayetleri gerekse de onlarla alakalı bazı işlemler için, havalimanının dışında çıkmadan tamamen terminal içinde gerçekleştirme imkanı ortaya çıktı. Bu da havalimanımıza özel bir durum. İnanıyoruz ki, yolcularımızın daha konforlu seyahat etme noktasında imkan sağlamış olacağız." dedi.
Havalimanında işlenen suçlarla ilgili bazı işlemlerin de burada tamamlanabileceğini kaydeden Şanlı şöyle konuştu:
"Bazı vatandaşlarımız bir mahkemede ifade vermeye gitmemiş olabilir, hakkında kendisinin bildiği ya da bilmediği yakalama kararları söz konusu olabilir. Bu tarz işlemler için karakolumuz faaliyet gösterecek. Vatandaşlarımızın şikayetleri varsa, burada alacağız. Normalde bu işlemler için terminal dışındaki karakola gidilmesi gerekiyordu. Onları artık burada gerçekleştireceğiz. Biz şüpheli bavullar ya da unutulan eşyalar için CCTV ile görüntüleri geriye dönük izliyoruz. Bu tip olaylarda 'Eşyaların veya valizin sahibi kimdir, olay nerede olmuştur?' sorusunun cevabı için kayıt veya geriye izleme olanağımız söz konusu. Burada kaybolan bir şeyin sahibi ve bırakılma zamanıyla ilgili bilgilere rahatlıkla ulaşabiliyoruz. Burası erişimi çok güçlü bir havalimanı. Genelde havalimanındaki yolcu bir şeyini unutmuş ya da kaybetmiş oluyor. Başvuru için havalimanından dışarı çıkması gerekiyor. İçeriye girerken tekrar aramalardan geçmek zorunda kalıyor. Bundan kaynaklanan nedenlerden dolayı uçak seferine gecikmeleri söz konusu oluyordu. Bunun doğurduğu mağduriyetler, kızgınlıklar, rahatsızlıklar vardı. İşte yeni karakolla birlikte yolcunun sorunu çözüldü.”