SADECE CİLA THY’YE YETER Mİ

THY... Cila harika, kalite endişe verici!

Ulusal havayolu şirketimiz THY’nin yönetimi “iddialı” oynuyor...
Daha geçenlerde bir açıklama yaptılar ve yakın bir gelecekte dünyanın en büyük havayolu şirketi olacaklarını söylediler...
Bu hedefe ulaşmak için de işin cilasını gerçekten iyi yapıyorlar...
Reklam filmlerinde dünyanın sayılı starlarını oynatıyorlar, Avrupa’nın en büyük futbol kulüplerine resmi sponsor oluyorlar...
İyi de... Sadece “cila”, dünyanın en büyük ya da en iyi havayolu şirketi olmaya yeter mi?
Bunun için “hizmet kalitesi”nin de yükseltilmesi gerekmez mi?

***

İnönü Üniversitesi Atatürkçü Düşünce Kulübü’nün düzenlediği “Medya ve Demokrasi” konulu konferansa katılmak için dün Malatya’daydım...
Uçağım, Atatürk Havalimanı’ndan önceki akşam 18.45’te kalkacaktı...
Pist uzatma çalışmalarının yarattığı karmaşayı bildiğim için hava meydanına iki saat önce gittim.
Ve bakın nelere tanık oldum:

Mustafa Mutlu’nun yazısının devamı için;

http://haber.gazetevatan.com/haberdetay.asp?tarih=11.11.2007&Newsid=296397&Categoryid=4&wid=102