Havayolu ile seyahat edenlerin AB standartlarında haklara kavuştuğu 'Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik', 1 Ocak 2012 tarihinden itibaren yürürlüğe girmişti. THY, yönetmelik ile uçağın planlanan hareket zamanından öngörülen sürede uçuşu iptal etmediği durumlarda, yolcuyu haberdar etmediği takdirde veya iradeleri dışında uçağa kabul edilmemeleri halinde tazminat alma hakkına sahip yolcuya ödediği tazminatı tüm ülkelerde geçerli olabilecek bir kartla ödenmesi konusunda çalışma başlattı.
Yönetmelikteki şartlardan dolayı tazminat hakkı kazanan THY yolcusu verilecek kartla ülkesinden parasını çekebilecek. Havayolu şirketleri, olağanüstü hallerin iptale sebep olduğunu kanıtlayabilirse tazminattan kurtulabiliyor.
Gökhan ARTAN/Habertürk