British Airways, Londra Heathrow Havalimanında aşırı yolcu birikmesi nedeniyle kapasitesi dolan Galleries First dinlenme salonunu kullanmaması için bir yolcuya 30 Sterlin teklif etti. Olay, havayolu şirketinin uçuşlarının büyük bir kısmının gecikmesi ve salonu kullanan yolcu sayısının artması nedeniyle meydana geldi.
Business Class, First Class bilet alan ya da Golden Card sahibi olan yolcuların bu salonları kullanma hakkı olmasına rağmen mevzuat, havayolu şirketine salonun kapasitesini doldurması halinde yolcuyu geri çevirme hakkı da veriyor.
British Airways'in bu haftaki uçuşlarında önemli oranda gecikme ve iptal yaşandığı bildirildi. FlightAware'e göre havayolu, 11 Eylül Pazartesi günü yedi uçuşu ve Pazar günü de dört uçuşu iptal etti. Havayolu, dün 251 ve Pazar günü de 351 gecikme bildirdi.