THY’nin İstanbul-Köln seferini yapan uçağı saat 11.50’de Atatürk Havalimanı’ndan havalandı. Uçak Almanya hava sahasında Köln’e inişe geçmeden önce türbülansa girdi. Art arda şiddetli sarsıntılar meydana gelirken uçaktaki yolculardan bazıları kafasını tavana vurdu. Bir anda büyük panik yaşanan uçakta bazı yolcular fenalaştı. 5 haftalık hamile olduğu öğrenilen bir hostesin kanama geçirdiği öne sürüldü. Olay sırasında kaptan pilot kokpitten çıkarak, yolculara moral vermeye çalıştı. Uçağın Köln’e inişinden sonra gelen ambulanslar fenalaşan ve yaralanan yolcuları hastaneye götürdü.
Uçakta Volvo'nun yeni model otomobilinin lansmanı için Köln’e giden gazeteciler Seda Kaya Güler (Akşam), Ebru Drew (Vatan) ve Suzan Yurducan’ın (Elle) bulunduğu bildirildi.