Airbus A380’de Salı günü meydana gelen olay, uçak 38 bin feet(12 bin 600 metre) yükseklikte iken yaşandı. Havayolu çalışanı olduğu öğrenilen bir erkek tuvalette yığılmış olarak bulundu. Uçakta, Cannes Film Festivaline katılmak için Fransa’ya giden çok sayıda Hollywood ünlüsü ve yöneticisi olduğu bildirildi. İntihar eden havayolu çalışanının yolcu olarak seyahat ettiği ve uçak Keflavik’e divert etmeden önce ilaç aldığı öğrenildi. Havayolu şirketi intihar olayından dolayı üzüntü duyduklarını açıkladı.