Türk Hava Yolları yolcularının artık uçuslarda da dünya ile iletişimi kopmayacak. Kıtalararası uçuş yapan uçaklarda bulunan PLANET eğlence sistemine artık Panasonic Avionics Corporation tarafından geliştirilen Global Communication Suite (GCS) sistemi de dahil ediliyor. Bu sistemle birlikte yolcular artık IFE eğlence sisteminde dünyada ilk defa televizyon programı eş zamanlı izleyebilecekler. Yine yolcular koltuk arkası ekranlardan Miles&Smiles ve Müşteri İlişkileri bölümlerine online ulaşılabilecek. GCS sisteminin bir sonraki adımı ise kablosuz - wifi hizmeti. Kısa süre içinde ilgili kuruluşlardan alınacak onaydan sonra Türk Hava Yolları yolcuları artık uçaklarda internet kullanabilecek, e-maillerine ulaşabilecekler.
Kıtalararası uçuşlarda koltuk arkası ekranlardan dünyada ilk kez sunulacak canlı televizyon yayını ile başlangıçta BBC World, BBC Arabic ve Euronews kanalları kesintisiz olarak yolculara sunulacak olup kısa sürede bu kanallara Türkçe yayın yapan kanallar ile spor kanalları eklenecek. Türk Hava Yolları’nın sistemin takılı olduğu/olacağı uçaklarında tüm sınıflarda koltuklarda bulunan elektrik prizleri, yolcuların satın almış oldukları internet erişimini kesintisiz devam ettirebilmeleri için elektronik cihazlarını şarj edebilmelerine olanak sağlayacak.
Yolcular dünyada ilk kez koltuk arkası ekranlardan online sunulacak hizmetlerden faydalanabilecekler. PLANET portal aracılığı ile son dakika haberlerine ulaşabilecekler. Miles&Smiles üyeleri ise hesap bilgilerine erişerek, mil durumları ve aktiviteleri hakkında bilgi edinebilecekler. PLANET, aynı zamanda Miles&Smiles ayrıcalıklarından faydalanmak isteyen tüm yolculara da online olarak Miles&Smiles üyeliğine başvuru fırsatı sunuyor olacak. Yolcular aynı zamanda uçuşları ile ilgili geri bildirimlerini Müşteri Hizmetleri bölümünden online iletebilecekler.
Kablosuz-wifi internet ile yolcular beraberlerinde getirmiş oldukları dizüstü ve tablet bilgisayarlar ile Iphone, Blackberry vb. kablosuz ağ bağlantısı özelliğine sahip cihazlar vasıtasıyla kesintisiz olarak internete erişebilecekler. Kullanımı çok kolay olan bu sistemden yararlanacak olan tüm yolcular kredi kartlarını kullanmak suretiyle uçuş sırasında alacakları kullanıcı adı ve şifreleriyle internete bağlanacaklar.
Türk Hava Yolları, GCS sistemine sahip ilk B777-300ER uçağını bugün Boeing’den teslim alacak olup filosunda yer alan diğer 11 adet Boeing 777-300ER ve 10 adet Airbus A330-200 uçaklarını da en kısa sürede aktif edilmesi planlamakta.