TCDD'den yapılan yazılı açıklamaya göre, TCDD Genel Müdürü Ömer Yıldız ile THY Genel Müdürü Temel Kotil'in imza atacağı protokol kapsamında Yüksek Hızlı Tren (YHT) ve gar personelinin eğitimine yönelik, THY’nin ilgili birimleri ile ortak bir çalışma programı gerçekleştirilecek. YHT hosteslerine, "Yolcu İlişkileri", "Ekip Kaynak Yönetimi" ve "Protokol Kuralları" eğitimi verilecek.
MİLLER TCDD'DE GEÇECEK
Her iki kurumun bilet satış sisteminde ortaklaşa bilet promosyonları düzenlenecek. THY'nin Miles&Smiles programı dahilinde yolcularına kazandırdığı mil puanlan, TCDD'nin YHT ve anahat tren bilet alımlarında kullanılabilecek.
KOMBİNE TAŞIMA
THY'nin hizmet vermediği yerlerde ve TCDD hatları üzerinde olan yerleşim yerlerine ulaşımla ilgili yurtiçi ve yurtdışı uçak bağlantısı ile kombine taşıma koridorları belirlenecek. Bu koridorlarda seyahat eden kombine yolculara ekstra indirim paketleri tanımlanarak satışa sunulacak. Bilet satış sistemlerinin entegrasyonu sağlanarak gişe, acente, interaktif kanallarda her iki kurumun biletleri satılacak.