Fenerbahçe Ülker'in THY Avrupa Ligi'nde Final Four'a kalmasının ardından binlerce kişi organizasyonun yapılacağı Madrid şehrine uçak biletlerini sorgulamaya başlayınca THY'nin iletişim kanalları felç oldu.
Maçın uzatma dakikalarında gelen tarihi zaferden dolayı THY’nin müşteri hizmetleri telefon hattı ve internet sitesinde büyük yoğunluk yaşandı. Final Four için Madrid biletlerini almak isteyen taraftarlar, THY’nin iletişim kanallarını tamamen felç etti.
Binlerce kişinin aynı anda yüklenmesi nedeniyle oluşan kilitlenme yaklaşık 20 dakika sürdü. İnternet ve telefon hattı üzerinden bilet satın almak ya da değiştirmek isteyen vatandaşlar en az 20 dakika beklemek zorunda kaldı