Konum ve ulaşım avantajı ile misafirlerine konforlu bir konaklama deneyimi sunan İstanbul Sabiha Gökçen Airport Hotel, yemek keyfi, kutlama organizasyonları, buluşma ve networking toplantıları gibi çeşitlendirilmiş hizmetleriyle bir havalimanı oteli olmanın ötesine geçti.
Türkiye'nin ikinci, Avrupa'nın dokuzuncu en yoğun havalimanı olan İstanbul Sabiha Gökçen (İSG) Uluslararası Havalimanı ile entegre olan İSG Airport Otel, sunduğu konfor ve kolaylıklarla misafirlerinin seyahat deneyimini eşsiz biçimde tamamlıyor.
Yolcu memnuniyetini artırmaya yönelik operasyonlarla 2024 yılını 41,5 milyon yolcu sayısına ulaşarak rekorla kapatan İstanbul Sabiha Gökçen, havalimanı yerleşkesi içindeki İSG Airport Otel ile özellikle aktarmalı ya da kısa süreli seyahat eden yolculara yüksek standartlarda konaklama imkanı sunuyor.
İSG Airport Otel, merkez noktalara yakınlığı ve sahip olduğu ulaşım kolaylığıyla ‘şehrin havalimanı’nın içinde bir havalimanı otelinden çok, şehir oteli standardında misafirlerini ağırlıyor. Farklı seçeneklerdeki 128 odası, toplantı salonları ile yerel ve uluslararası mutfaklardan seçkin lezzetler sunan otelin restoranı Blue Sky, seyahatleri beş yıldız seviyesinde konforlu hale dönüştürüyor.
Havalimanı otellerinden ayrışıyor
Havalimanı otelleri, dünyanın farklı coğrafyalarından gelen ve maksimum 24 saat geçiren konuk profiliyle konaklama hızı oldukça yüksek segmentte yer alıyor. 12 saatlik müşteri yoğunluğu öne çıkan İSG Airport Otel, vizyonu ve tecrübeli kadrosuyla kısa süreli konaklamalarda misafirlerin en iyi deneyimle seyahatlerini sürdürmelerinde önemli bir durak oluyor. Ancak İSG Airport Otel, havalimanın gelişim sürecine paralel olarak zaman içinde havalimanı oteli olmanın da ötesine geçti.
Yaklaşık 12 yıldır İSG Airport Otel’de çeşitli kademelerde görev yapan ve son olarak genel müdürlük sorumluluğunu üstlenen Mehmet Zeren, Sabiha Gökçen’in yıllar içindeki hızlı büyümesinin ve değişen yolcu profilinin en önemli tanıklarından biri. Değişen ve çeşitlenen talepler doğrultusunda otel hizmetlerindeki dönüşümleri hızla hayata geçirdiklerini aktaran Zeren, konaklayan yolcuların yüzde 80’inin yabancı, geri kalanının ise Bursa, Balıkesir, Sakarya gibi komşu illerden geldiğinin altını çizdi. Havalimanı ve çevresinde son dönemde artan otel kapasitesine dikkat çeken Zeren, İSG Airport Otel’in avantajları hakkında şunları söyledi: "Sabiha Gökçen Airport Hotel olarak yoğun tempoya sahip misafirlerin konaklamalarını en rahat şekilde yapabilmeleri için çalışıyoruz. Özel olarak tasarlanan ve havalimanına 3 dk yürüyerek ulaşılabilen otelimize, bagajı fazla olan iç ve dış hat yolcularımız ücretsiz hizmet veren shuttle servisler ile birkaç dakikada varıyor. Sabiha Gökçen Havalimanı - Kadıköy metro istasyonunun bir girişi de otelimizin önünde bulunuyor. Metro ulaşımı avantajı nedeniyle zaman yönetimi açısından büyük kolaylık sağlayan otelimiz, aktarmalı uçuş yolcularının yanı sıra iş seyahati için İstanbul’a gelen yolcular tarafından da öncelikli olarak tercih ediliyor. Misafirlerimiz metro ulaşımı sayesinde Bostancı, Üsküdar, Kadıköy gibi merkezlere 20 ila 30 dakika aralığında ulaşabiliyor. Hem İstanbul’a komşu şehirlerden otele ulaşımın kolaylığı hem de metro sayesinde belirli süreliğine şehir merkezlerine ulaşım imkanı otelimizin en önemli avantajı. Bu eşsiz konum avantajı toplantı organizasyonları için otelimizi öne çıkarıyor.”
“Özel günlere de ev sahipliği yapıyoruz”
Otelin geniş toplantı odaları (Galata, Haliç, Boğaziçi, Dolmabahçe, Topkapı), son teknoloji ve kişiselleştirilmiş hizmet seçenekleri ile kurumsal ihtiyaçların yanı sıra kına, nişan, düğün vb. gibi özel gün buluşmaları için de tercih edildiğini ifade eden Mehmet Zeren, “Toplantılar, seminerler ve atölyeler için ideal ortamı sağlarken oturma düzenlerini isteğe göre oluşturuyoruz. En son teknolojiyle donatılmış, 220 kişilik kapasiteye sahip balo salonumuzda en mutlu günlere ev sahipliği yapıyoruz. Ayrıca otelimizin geniş bahçe alanı açık hava toplantıları, ilkbahar ve yaz kutlamaları için ideal bir ortam sunuyor. Kahvaltı süremizin de müşteri profilimiz doğrultusunda diğer otellerden farklılığı bulunuyor. 120’den fazla çeşitten oluşan açık büfe kahvaltı servisimiz sabah 04.30 – 10.00 saatleri arasında açık oluyor. Misafirlerimize en hızlı resepsiyon hizmeti sunarak bir an önce istirahatlerine başlamaları için titiz davranıyoruz. Şu anda bir misafirimizin resepsiyon hizmeti 3 dakikayı geçmiyor. Bu yıl check-in ve check out işlemlerimizi daha da hızlandırmak amacıyla self check-in/check out kiosklarını kullanıma sunacağız. Hizmet seçeneklerimizi geliştirerek sadece bir havalimanı oteli olmaktan öte şehrin oteli olma yolundaki çabalarımızın karşılık bulduğunu görüyoruz. Bu yöndeki geliştirmelerimizi sürdüreceğiz. Hedefimiz en üst limitlerde hizmet verebilmek” şeklinde konuştu.
Sabiha Gökçen Havalimanı’nın hızlı büyümesine ve gelecek potansiyeline dikkat çeken Zeren, "Yeni terminal projesi ile birlikte konaklama talebinde de artış bekliyoruz. Dolayısıyla otelin hacminin büyütülmesi yeni terminal binasıyla paralel ilerleyecek. Sabiha Gökçen’deki yolcu sayısının sürekli artışı otel tarafında da kapasite artırımını zorunlu hale getiriyor.” değerlendirmesini yaptı.
Müşteri memnuniyetine yönelik entegre hizmetler
İstanbul Sabiha Gökçen (İSG) Uluslararası Havalimanı, 2024 yılında dünyada en fazla ziyaret edilen şehirler arasında yer alan İstanbul’u, 52 ülkede 104 dış hat 38 iç hat toplamda 142 destinasyon ile buluştururken İSG Airport Hotel, İSG bağlantılı seyahatleri konforlu bir deneyimle tamamlıyor. İSG Airport Hotel, Sağlık Kulübü'ndeki fitness merkezi ve spa hizmetlerinden farklı lezzetler barındıran menüsüne, kuru temizlemeden bilgisayar kullanım olanaklarına kadar ihtiyaç duyulabilecek tüm alanlarda entegre hizmet sunuyor.
