Pakistan Havayolları PIA’nın Boeing 777-300ER tipi uçağında bir ilk yaşandı. B777’de jump seats’lerle (kabin personelinin koltukları)birlikte toplam 409 koltuk bulunmasına rağmen PK-743 sefer sayılı uçak 416 yolcu ile Karaçi- Medine seferini yaptı. Hostesler kendi koltuklarını vermelerine rağmen 7 biletli yolcu ayakta kaldı. Karaçi’den ayakta 7 yolcusu ile havalanan PIA uçağı 4 saat sonra Medine'ye indi.
Pakistan'ın Şafak Gazetesi(Dawn) bu yolcuların bilgisayarda basılan uçuş kartları yerine manuel olarak yazılan uçuş kartları ile yolculuk yaptıklarını ileri sürdü ve ey yazısı ile düzenlenen biniş kartlarının fotoğraflarını yayınladı. Uçağın pilotları ile kıdemli kabin amirlerinin yaşanan skandaldan dolayı suçu birbirlerine attıkları belirtildi. Kaptan pilot Anwer Adil, kokpitten çıktıktan sonra purser’ın kendisine kabinde uçakta fazla yolcu bulunduğunu söylediğini açıkladı.
20 Ocak’ta yaşandığı iddia edilen olayla ilgili Pakistan sivil havacılık otoritesi soruşturma başlattı.