ÖZÜR DİLERİZ

THY Uçuş İşletmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Köksal Köktuna, Anadolujet uçağından engelli bir yolcunun indirilmesini Airkule.com’a yorumladı.

Olayı haberlerden takip ettiğini belirten Köktuna, şu bilgileri verdi:

“İndirilen yolcudan dolayı üzüntümüz son derece fazla. Bir yanlış uygulama olmuş. Havacılık kuralları olarak bizim kabin memurları arkadaşlar uçuşun emniyetli olarak yapılmasını sağlarlar. O bakımdan böyle bir yolcumuzun oturtulacağı yer 25A veya 25F koltuğu olması lazım. Yapılan yanlışlıktan dolayı kendisine 1 sıradan yer verilmiştir,. Fakat kendisine yerinin değiştirilmesi konusunda bir istekte bulunulmuş, o esnada yer görevlisi olan arkadaşla bir kabin amirinin arasında geçen konuşmanın devamını yolcu beklemeksizin yanlışlık eseri uçaktan indirilmiş. Zaten kaptanımızın sonradan haberi olduğu için, çıkıp müdahale etmiş. ’Yerinizi değiştirelim’ diye talepte bulunulmuş. Fakat yolcu bunu kabul etmeyerek ‘Avukatımla görüşeceğim. Bu konuları onunla görüşürsünüz’ demiş. Kendisinden de çok özür dileriz. Çözüm için kendisine gidilmiş fakat nedense arzu edilmeyen bir pozisyonla karşılaşılmış. Kurallara göre orada seyahat etmeleri lazım. Uçağı kolay tahliye edebilmeyi engellemeyecek bir yerde olmaları gerekiyor. Kurallar gereği orası teklif edilmiş, bir yanlış anlaşılmadan dolayı indirilmiştir”.

İşte Köktuna'nın Airkule.com'a yaptığı açıklama...