Germanwings ayrıca yolcularının bu durumdan en az sekilde etkilenmesi için ek bir uçuş planı hazırladı. Bu plana göre, Pazartesi’den Perşembe’ye kadar sürmesi beklenen grev süresince 400 ilave uçuş gerçekleştirilecek. Normal şartlarda bu uçuş planında toplam 600 uçuş olması gerekiyordu. Acil uçuş planına şirketin www.germanwings.com web sitesinden ulaşmak mümkün.
Germanwings aynı zamanda yolcuları için Almanya’dan ücretsiz arayabilecekleri bir hat oluşturdu. Yolcular havalimanlarında da kendileri ile ilgilenecek ve sorularını yanıtlayacak Germanwings personeline rahatça ulaşabilecekler.
Germanwings grev nedeni ile seyahat edemeyen yolcularına başka bir tarihte kullanabilmeleri için 25 Mart 2010 son uçma tarihli yeni alternatifi de sunacak. Grev nedeni ile uçamayan yolcular ayrıca biletlerini iade edip ödemelerini geri alabilecekler.
Germanwings pilot grevi nedeni ile yolcularının yaşayabilecekleri tüm sıkıntılar için şimdiden üzüntülerini bildiriyor.