THY’den 2008 yılında emekli olan kabin amiri Neşe Birgören, CRM (Crew Resource Management) Ekip Kaynak Yönetimi’nın özellikle kabin ekibi açısından ele alındığı bir tez hazırladı.
Bugüne dek literatürde CRM (Crew Resource Management) Ekip Kaynak Yönetimi araştırmalarının genellikle, hatta tamamen kokpit ekibi üzerinde yapıldığını vurgulayan Birgören, yaptığı çalışmada CRM’i özellikle kabin ekibi açısından ele aldı.
Neşe Birgören tezinde;
- Sivil havacılık, havayolu taşımacılığı ve uçuş emniyeti,
- Ekip kaynak yönetimi temel bakış açısı, kapsamı, görev oluşumunda hatalara neden olan faktör ve hataları önleme yaklaşımları,
- Uçuş emniyeti açısından ekip kaynak yönetimi ve kabin ekibi ilişkisi,
- Uçuş ile emniyet açısından ekip kaynak yönetim uygulamalarının kabin ekibi üzerindeki etkisine ilişkin konuları inceledi.
CRM VE KABİN EKİBİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ İÇİN ANKET
Neşe Birgören, yüksek lisans teziyle birlikte uçuş emniyeti açısından ekip kaynak yönetimi uygulamalarının kabin ekibi üzerindeki etkisine ilişkin bir de anket hazırladı. Yüksek lisans tezi kapsamında geliştirilen ve sonuçların birey bazında herhangi bir değerlendirme ve geri besleme, yönetim kademesi veya üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmayacağı ankete katılımın yüksek olması, elde edilen sonuçların akademik değerlerini güçlü kılacak.
ANKETE KATILIM İÇİN TIKLAYINIZ…
NEŞE BİRGÖREN KİMDİR?
Neşe Birgören, 1985 yılında THY A.O.’da kabin memuru olarak hizmete başladı. 1993 yılından itibaren Kabin Hizmetleri Eğitim Müdürlüğünde Eğitim Kontrol Kabin Memurluğu görevini 2008 yılına kadar sürdürdü. Kabin memuru olarak başladığı görevinde yıllar içinde kısa menzil, orta menzil ve kıtalar arası uçuş yapan uçaklarda Kabin Amiri olarak sürdüren Birgören, 2008 yılında A340 Kabin Amiri olarak emekli oldu.
Birgören, tezini “Uçuş Emniyeti Açısından Ekip Kaynak Yönetimi Uygulamalarının Kabin Ekibi Üzerindeki Etkisine İlişkin Bir Araştırma” adı altında T.C. İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalında Danışman Yard. Doç. Dr. Mine Mukaddes Afacan Fındıklı ile hazırladı.
1
0
