YOLCU AYRI BAGAJ AYRI UÇAKTA

THY uçuşlarında tecrübesiz elemanlardan kaynaklanan sorunlar ve şikayetler de arttı. Ankara Üniversitesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Dilek Gözütok da bu sorunları yaşayan kişilerden. Prof.

Dr. Gözütok, 12 Haziran'da TK 0417 nolu Ankara'dan İstanbul aktarmalı Rusya seferinde, yaşadığı sorunları şikayet dilekçesiyle THY'ye bildirdi. Ancak bugüne kadar THY yönetiminden herhangi bir yanıt alamadı.

Gözütok şikayet dilekçesinde, yaşadıklarını şöyle anlattı: "12 Haziran 2012 sabahı valizlerimizi Ankara'dan vererek TK 0417 uçuş numaralı sefer sayılı (İstanbul / Moskova) Ankara bağlantılı uçağıyla üç arkadaş seyahate başladık. Bagajları alan hanımefendiye bagaj fişlerimizi ayrı ayrı vermesini söylediğimiz halde Abide Gülgun Erhun ile benim bagajımı birimizin adına yaptı. Hem Ankara / İstanbul, hem de İstanbul / Moskova uçuş kartlarımızı aldık.

'Bileti var listede adı yok'

İstanbul'da uçağa binerken bagajlarımızın uçağa alınıp alınmadığını sorduk.

Alındığını söylediler. Avukat Tülay Yılmaz'ı ve beni uçağa aldılar. Abide Gülgun Erhun'un elinde uçuş kartı olmasına rağmen "listede adı yok" diyerek uçağa almadılar. Arkadaşımızı İstanbul'da bıraktılar, Erhun'u bir sonraki uçakla yolladılar.

'Bagajım uçaktan çıkmadı'

Moskova'ya geldiğimizde benim bagajım uçaktan çıkmadı. Bütün tur yolcuları beni beklerken rehberle THY görevlilerini aradık. Bir sorumlu bulamadık. Bir Rus görevli tutanak tuttu. Bagajım, bir sonraki uçakla gelmiş. Aynı uçakta gelen arkadaşıma bagajımı vermemişler. Bagajı, bana verilen tutanakla almam gerektiği söylenmiş.

Bavulumu almak için havalanma gitmek zorunda kaldım. Bunun için de taksiye 3 bin 450 Ruble yani 108 Dolar ödedim."

'Kebapçı çırağı'

Dönüş yolunda da aynı sorunları yaşadığını aktaran Prof. Dr. Dilek Gözütok, 23 Haziran'da yaşadıklarını da şöyle aktardı: "Uçağa binmek için tam iki saat kuyrukta bekledik. Yalnızca bir görevli ile bu işler yapılmaya kalkışılınca yolcular perişan oluyor.

Bu görevli de uyarmamıza rağmen iki kişiye ortak bagaj fişi verdi. Uçakta iki hanım hostes bir de 'kebapçı çırağı' gibi yakışıklı bir delikanlı hizmet verdi. Adının Doğan olduğunu söyleyen bu genç çok sayıda yolcunun üzerine yiyecek ve içecek döktü.

Özür dilemek yerine kaba saba sözler söyledi. Sıkıntılara yol açanların uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim."

CAN ÖZÇELİK - Aydınlık