THY TRANSİT YOLCULARA HİZMETİ ARTIRIYOR

İstanbul Atatürk Havalimanı dış hatlar terminali transit salonda görev yapacak olan yeni çalışanlar TGS personeli olarak istihdam edilecek. Çalışanlar İngilizce bilmeyen yolculara yardımcı olarak sorunlarını çözmeye çalışacak.

Yeni uygulamayla ilgili bilgi veren THY İstanbul İstasyon Müdürü Çelik Sipahi şunları söyledi:

“Ağustos ve Eylül aylarında Atatürk Havalimanı’nda en yoğun dönemimize giriyoruz. Bu dönemdeki yolcu sayılarımız bir önceki yıla göre yüzde 10 daha da artmış olacak. Burada çeşitli kıtalardan gelen yolcularımız var. Afrika olsun, Rus cumhuriyetleri olsun.  Özellikle de Ortadoğu bölgeleri... Bu yolcular Atatürk Havalimanı’na geldiği zaman yaşadıkları en büyük sıkıntı kendi alfabeleri dışında Latin alfabesine aşina olmamaları sebebiyle yollarını bulmada, sorunlarını gidermede bir takım desteklere ihtiyaçları olabilmekte. Biz buradaki boşluğu özellikle özel hizmet kontuarlarımızda ve transfer desklerimizde genç ve yabancı dil bilen arkadaşlarımızla gidermeyi amaçlıyoruz. 6 dilde, İngilizce, Rusça, Romence, Arapça, Fransızca ve Almanca dilerlinde TGS tarafından istihdam sağlandı. İlerleyen zaman dilimi içerisinde bu dilleri ihtiyaca binaen daha çeşitlendirmeyi  düşünüyoruz.”

TGS İstasyon Başmüdürü Tuğrul Öztaş da, ihtiyaca binayen hem dil hem çalışan sayısını artıracaklarını belirterek, “Özellikle özel hizmet kontuarı ve transit bölge meydanımızın en yoğun yerleri. Bu noktalardaki hizmetimiz ilerleyen günlerde ihtiyaca ve gelen taleplere göre artırılacak. Arkadaşlar yeni ama son derece iyi eğitimli. Özel yolcu ilişkileri ile ilgili de eğitim aldılar. Her biri kendi dillerinde uzmanlar. Bugünkü ekibimizde 15 kişi var. İleriki süreçte her ekipteki sayılar artırılacak. Olumlu tepkiler alıyoruz. Şu anda 27 personelimiz var. Her ekipte 15 olacak şekilde dağıtım yapıyoruz. Sayı git gide artıyor. İlk planlamaya göre 88 kişi olacak, sonrasında devam edebilir, ihtiyaca göre şekillenecek. “ dedi.