Yer hizmetleri sektörünün öncü kuruluşlarından Turkish Ground Services (TGS), hizmet verdiği havayolu şirketlerinin isteklerinin ve şikâyetlerinin yönetimini başarılı bir şekilde gerçekleştirmesi sonucunda “ISO 10002: 2006 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi” sertifikasını almaya hak kazandı. Türkiye’de bu sertifikayı alan ilk yer hizmetleri şirketi olan TGS, sunduğu hizmetlerin tümü ile ilgili her türlü şikâyeti en iyi biçimde yönetmek ve etkin biçimde çözüme kavuşturmak konusundaki uluslararası gereklilikleri yerine getirdiğini belgelemiş oldu.
Geçtiğimiz günlerde havalimanlarında engelli yolcuların rahat seyahat edebilmeleri amacıyla başlatılan “Engelsiz Havaalanı” projesinde sertifika alan ilk yer hizmetleri kuruluşu yine TGS olmuştu. Bu belgeyle beraber “OHSAS 18001: 2007 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi” ve “ISO 14001: 2004 Çevre Yönetim Sistemi” belgelerini de almaya hak kazanan şirket, iş güvenliği, işçi sağlığı, çevre ve insan sağlığı açısından olumsuzluk içeren her türlü atıkların kontrol altına alınması ve bertaraf edilmesi konusunda gerekli çalışmalarını tamamladı. Bu üç belge de TGS’nin hizmet verdiği tüm istasyonlarda geçerli.
0
0
