Olay şöyle gelişti:
Türk Hava Yolları’nın TK 1663 sefer sayılı saat 15.15’teki Hamburg uçağına geç kalan Mehmet Oruç isimli yolcu, uçağa yer hizmeti veren TGS personelinden uçağın kapısını açmasını istedi. Kapının açılmasının mümkün olmadığı cevabını alınca uçağına geç kalan Mehmet Oruç ile personel arasında itiş-kakış yaşandı. TGS çalışanına saldıran yolcu uçağın kapısına doğru yöneldi. Bu sırada demir kapıyı kapatmak isteyen yer hizmeti şirketi çalışanı Halil İbrahim Başkaya’nın parmağı sinirli yolcunun kapıyı hızla çarpması üzerine sıkıştı. Zaman kaybedilmeden TEM Hospital’e kaldırılan TGS personelinin kopan orta parmağının mükrocerrahi bölümünde dikilmeye çalışıldığı öğrenildi.