LUFTHANSA'DAN OTEL REZERVASYONU

Almanya'nın en büyük havayolu şirketiyle otel rezervasyonlarında 1 numara olan HRS işbirliğine gitti. Tatilciler, 1 Eylül'den bu yana Lufthansa'nın internet sayfası (www.Lufthansa.com) üzerinden artık sadece uçak biletlerini değil, HRS'ye bağlanarak otel odalarının rezervasyonlarını da yaptırabiliyorlar. Böylece, Lufthansa yolcularının online olarak dünya genelinde 225 bin otele ulaşmaları ve HRS'nin fiyat ve servis önceliklerinden yararlanmaları da mümkün hale geldi.

Bu sayede, Lufthansa yolcuları geniş bir otel ürün yelpazesi ve HRS'nin cazip fiyatlarından seçim yapma olanağı etmiş oldular. Lufthansa müşterileri ayrıca, bu işbirliği kapsamında "Miles and More-Hotels" uygulamasından da yararlanabilecekler ve özel kampanya imkanlarından faydalanabilecekler.

HRS otel portalı Lufthansa müşterilerine internetten otel rezervasyonları için komple çözümler sunuyor: HRS üzerinden münferit, grup ve fuar rezervasyonları tek elden yapılabiliyor. HRS rezervasyon sistemi ayrıca farklı avantajları da barındırıyor: Sistem üzerinden rezervasyon yaptıran müşterilerden servis ücreti alınmıyor. Oda ücreti direkt otelde kredi kartı ya da nakit olarak ödenebiliyor. Rezervasyonu yaptırılan odalar için, otele varış tarihinden kısa bir süre önce ücretsiz olarak rezervasyon iptali yapılabiliyor ya da rezervasyonda değişiklik talep edilebiliyor.
Otel rezervaston sistemine www.Lufthansa.com'da "Hotels" butonunun üzerine tıklanmak suretiyle çok kolay ulaşılabiliyor.

Konu ile ilgili olarak görüş belirten Lufthansa Online Satışlar Geliştirme ve Operasyon Müdürü Dirk Verhoeven, "HRS'nin online sistemimizi daha etkin ve müşterinin işini kolaylaştırıcı kılmada ideal çözüm olduğuna inanıyoruz" dedi. Verhoeven, "Geniş otel ağı, uygun fiyatlar ve kolay ulaşılabilirliği ile HRS bizi ikna etmeyi başardı. Artık müşterilerimizin tatil rezervasyonlarını tamamen bizim internet sayfamız üzerinden yapmaları çok kolaylaşmış oldu" diye konuştu.

HRS yönetiminden Tobias Ragge ise görüşlerini şu sözlerle dile getirdi: "Lufthansa-HRS işbirliği ile pazarlarında lider olan iki şirket biraraya gelerek müşterilerine mükemmel bir rezervasyon hizmeti sunmaya başladılar. Her iki şirketin sunduğu hizmetler birbiriyle son derece uygunluk arzetmektedir."