UA-31 sefer sayılı United Airlines’a ait Boeing 767 tipi uçak, Münih'ten dün yerel saatle 09: 30'da ayrıldı. Uçak, yerel saatle 12: 50'de Newark'a inecekti. Ancak, seyir esnasında uçakta bulunan birkaç yolcunun, kabin görevlilerine kendilerini iyi hissetmediklerini söylemesi üzerine, pilotlar Londra Heathrow Havalimanı’na mecburi iniş kararı aldı.
Uçağın inişinin ardından sağlık ekipleri uçağa geldi ve rahatsızlık hisseden yolcuları hastaneye ulaştırdı. Yapılan müdahalenin ardından yolcular otellerde ağırlandı ancak rahatsızlık hissetmelerine yol açan sebeple ilgili henüz bir açıklama yapılmadı.