184 yolcu ve altı mürettebat taşıyan, 2293 sefer sayılı American Airlines uçağının iç panelleri uçuş sırasında çatladı. Kuvvetli bir çatırtı sesinin ardından 14’üncü sıra hizasındaki panellerde derin çatlaklar oluştuğunu ve uçağın içindeki izolasyon maddelerinin görünmeye başladığını fark eden yolcular panikle kabin görevlilerini durumdan haberdar etti.
Kokpitten çıkıp hasarı bizzat inceleyen kaptan, Nevada yakınlarında seyretmekte olan uçağı acil iniş yapmak üzere San Francisco’ya geri döndürdü. Uçağı, San Francisco havalimanında itfaiye ekipleri karşıladı. Olay sırasında kabin basıncının düştüğüne dair iddiaları yalanlayan American Airlines, yaşananların bir havalandırma kanalının patlamasına bağlı olduğunun düşünüldüğünü ve konunun araştırıldığını açıkladı.