Olay, 17 Mart’ta AI121 sefer sayılı Delhi’den Frankfurt’a giden uçakta yaşandı. Uçak Delhi Havalimanından havalandıktan bir saat sonra bir kabin memuru business class’ta oturan ve vejetaryen olan yolcuya et yemeği servis etti.
1D nolu koltukta oturan yolcu kendisine yanlış yemek verildiğini görünce büyük tepki gösterdi. Tartışmanın büyümesi üzerine olaya müdahale eden kabin amiri yolcudan defalarca özür diledi ve yemeğini değiştirdi. Kontrolünü kaybeden amir, hızını alamayarak hata yapan kabin memurunun yüzüne sağlam bir tokat attı. Olay business class yolcularının gözlerinin önünde yaşandı.