İŞTE THY’NİN LATİN MELEKLERİ

Dünyada 122 ülke ile en çok ülkeye sefer yapan havayolu şirketi olan Türk Hava Yolları(THY), yolcularına daha iyi hizmet verebilmek için çeşitli yabancı dilleri bilen kabin memuru sayısını artırıyor. THY bu amaçla Rusça bilen 40 Litvanyalı, ağırlıklı olarak Afrika seferlerinde görev alacak 50 Mauritius vatandaşı ve 20 Kolombiyalı kabin memurunu işe aldı.

AMAÇ YOLCU MEMNUNİYETİNİ EN ÜST SEVİYEYE ÇIKARMAK

Yabancı kabin memuru istihdamı ile ilgili bilgi veren THY İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Abdulkerim Çay, Türk Hava Yolları’nın genişleyen uçuş ağıyla birlikte küresel bir taşıyıcı olarak çok farklı etnik kökenden yolcuya ulaşım hizmeti verdiğini söyledi. Çay, “Türk Hava Yolları’nın dünyada sefer yaptığı 255’i uluslararası 304 nokta ve 122 ülke göz önüne alındığında farklı lisanlarda hizmet vermek bir gereklilik olarak öne çıkıyor. Bazı dilleri bilen personelin yurt içinde temini kısıtlı olabiliyor. Bu sebeple 2013 yılından bu yana expat(yabancı) kabin memuru istihdam politikamızı geliştiriyoruz. Yolcularımıza seyahatleri esnasında kendi ana dillerinde iletişim kurabilme imkanı sunarak yolcu memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyoruz” dedi.

133 YABANCI KABİN MEMURU

Türk Hava Yolları’nda 2013 yılında öncelikle Kazakistan, Kırgızistan ve Pakistan’dan istihdam edilen yabancı kabin memurlarına 2016’da Fas’tan ve Lübnan’dan işe alınan kabin memurları eklendi. Son olarak yine Fas’tan alınan kabin memurları eğitimlerini tamamlayarak uçuşlarda görev yapmaya başladı. THY’de toplam 133 yabancı kabin memuru görev yapıyor. Abdulkerim Çay, “Bu sene gerçekleştirilen seçme ve değerlendirme süreçleri sonrası 100-110 civarı yabancı kabin memuru daha istihdam edilerek mevcut 133 yabancı kabin memuru ile beraber toplam yabancı uyruklu kabin memuru sayısının 240-250 civarına ulaşması beklenmekte“ dedi.

BALTIK’TAN HİNT OKYANUSU’NA

Türk Hava Yolları, yolcularına kusursuz hizmet sunabilmek amacıyla bu yaz döneminde de yabancı kabin memuru alımını sürdürdü. İlk olarak Hint Okyanusu’nda yer alan turistik ada ülkesi Mauritius’da kabin memuru seçme ve değerlendirme süreçleri yapıldı ve 50 Mauritiuslu aday olumlu bulunarak işe alım süreçleri başlatıldı. Maritiuslu kabin memurları bildikleri yabancı dillere uygun olarak Fransızca, Hintçe ve Çince konuşulan hatlarda görevlendirilecek. Baltık ülkesi Litvanya’nın başkenti Vilnius’ta gerçekleştirilen kabin memuru seçme ve değerlendirme süreci sonunda 20 Litvanyalı kabin memuru adayının işe alınmasına karar verildi. Litvanyalı kabin memurları öncelikle Rusça konuşulan hatlarda görev yapacak.

YOĞUN İLGİ GÖSTERDİLER

THY, son olarak Güney Amerika ülkesi Kolombiya’da kabin memuru alımı yaptı. 06-08 Ağustos 2018 tarihlerinde başkent Bogota’da yapılan seçmelerde İspanyolca konuşan kabin memuru ihtiyacını karşılamaya yönelik olarak 40 aday olumlu değerlendirildi. İşe alım süreçleri başlatılan Kolombiyalı kabin memurları İspanya, Arjantin, Küba ve diğer Latin Amerika hatlarında yolculara hizmet edecek. Abdulkerim Çay, “Türk Hava Yolları büyüyen filosuyla birlikte, sayıları 11 bine yaklaşan kabin memuruna ilave olarak 2019 yılında 2 bin 100 Türk kabin memuru istihdamı planlamakta. Filonun büyümesine paralel olarak kabin memuru sayısının 2019’da 13 bine ulaşması öngörülmekte.” şeklinde konuştu.

SÜLEYMAN ŞEN-AİRKULE.COM