IATA’DAN LUFTHANSA’YA PLATİNUM ÖDÜL

IATA, ‘Fast Travel Program’ı ile yolcuların seyahatlerini daha keyifli hale getirmeyi hedefleyerek misafirlerinin seyahatlerini daha kolay gerçekleştirmesini ve bekleme sürelerini azaltmayı amaçlıyor. Ayrıca program check-in, bagaj check-in, belge kontrolü, uçuş transferleri, self-boarding ve bagaj teslim uygulamalarını da içeriyor. ‘Fast Travel Platinum Ödülü’ bu alanda müşterilerine mobil self-servis hizmetlerinin yüzde 80’ini sunarak havayollarının itibarını yükseltmesini sağlıyor. 

Lufthansa yolcularına daha önce ‘Home Printed Bag Tag’ (evde basılabilen bagaj etiketi) ve ‘Smart Tag’ (elektronik bagaj etiketi) mobil biniş kartları ile yolcuların zaman kazanmasını ve daha konforlu seyahat etmelerini sağlamıştı.

Yolcular, Lufthansa ile seyahatleri sırasında ve öncesinde sunulan hizmetlerin  yüzde 96’sını bireysel olarak kullanabiliyor. Bu sayede Lufthansa, IATA’nın dünya sıralamasında ilk sırada yer alıyor. Lufthansa müşterileri, bu self-servis hizmetlerini dünya çapında kullanarak zamandan tasarruf edebiliyor ve seyahatlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirebiliyorlar.