HABERİMİZ SES GETİRDİ

Airkule yazarı Kaptan Pilot Bahadır Altan Antalya Havalimanı’nda amacını aşan güvenlik uygulamalarının insanları nasıl çileden çıkardığını hem yazmış, hem de fotoğraflamıştı. Airkule’nin bu haberiyle gözler önüne serilen bu yanlışlık ortadan kalkıyor.  Avrupa Havalimanları Birliği (ACI) tarafından 'Avrupa'nın en iyisi' seçilen Antalya Havalimanı'nın özel güvenlik personeline 'kibarlık kursu' verilmeye başlandı.

GÜVENLİK PERSONELİ KİBAR OLACAK

Avrupa Havalimanları Birliği (ACI) tarafından 'Avrupa'nın en iyisi' seçilen Antalya Havalimanı'nın özel güvenlik personeline 'kibarlık kursu' verilmeye başlandı.

500'ü kadın toplam bin 184 çalışana, özellikle terminal girişi ve içinde yolculara karşı daha güler yüzlü olma ve bireysel imaj gibi konularda ders veriliyor. Kibarlık kursuna ek olarak, 'davranış, üniforma yönetmeliği ve standart konuşma kalıpları' adlı el kitapçığı hazırlandı. 20 sayfadan oluşan kitapçıktan 2 bin adet basılarak tüm personele dağıtıldı.

Havalimanı personeli geçtiğimiz günlerde güvenlik komisyonu kararına uymayarak yolculara zorla kemer çıkartma, dedektör yerine elle üst araması yapma gibi uygulamalarla gündeme gelmişti.

Havalimanı yetkilileri, yolcu memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için tüm imkânlarını seferber ettiklerini belirtti. Özel güvenlik birimi Securitas da personelin yıl boyunca 83 konuda eğitim aldığını ifade ederek, “Avrupa Sivil Havacılık Örgütü ECAC'ın mayısta gerçekleştirdiği güvenlik denetimlerinden sıfır hata ile geçtik. Davranış eğitimlerinde de yolcu memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz." açıklamasında bulundu.

MUSTAFA GÜN-Zaman

Bahadır Altan’ın yazısı ve fotoğrafları için TIKLAYINIZ…