Etihad Airways, sadece ayrıcalıklı üyelerine özel “@EtihadPremium” Twitter hesabı ile havayolu şirketleri arasında bir ilke imza attı. Üyeler, kişiye özel hizmet sunan Etihad Premium hesabı üzerinden, özel teklif ve haber içeriklerine erişilebilecek, geçmiş millerini doğrulayacak ve beş dakikalık cevaplama süresi ile 24 saat boyunca istedikleri bilgiyi alabilecekler. Bu, özel hizmetten yararlanmak isteyen Etihad Guest sadakat programının Gold ve Platinium üyelerinin, üyelik bilgilerini [email protected] adresine mail atmaları yeterli.