EN HIZLI GERİ DÖNÜŞÜ ONLAR YAPIYOR

ŞİKÂYET YÖNETİMİNDE ANADOLUJET İLK SIRADA

AnadoluJet Havayolları, Marketing Management Institute, Şikayetvar.com ve Method Research Company işbirliğinde gerçekleştirilen ve online şikayet yönetimi konusunda Türkiye’de düzenlenen ilk yarışma olan ‘A.L.F.A. Awards’tan ödülle döndü

Yarışma kapsamında AnadoluJet, ‘Şikâyet Yönetimi Başarı Sıralaması’nda aldığı en yüksek puan ile sektöründeki beş marka içinde yolcularının sorunlarına en hızlı geri dönüş yapan ve çözüm üreten marka oldu. Türkiye’de online şikâyet yönetimi konusunda düzenlenen ilk yarışma olan ‘A.L.F.A. Awards’ (A.L.F.A. Ödülleri), İnteraktif Pazarlama Zirvesi’nde gerçekleştirilen özel bir törenle sahiplerini buldu.

Marketing Türkiye Dergisi, Marketing Management Institute, Şikayetvar.com ve Method Research Company işbirliğinde düzenlenen ödül töreninde AnadoluJet, ‘Şikâyet Yönetimi Başarı Sıralaması’nda aldığı en yüksek puan ile sektöründeki beş marka içinden ilk sıraya oturarak birinci oldu. Bu puan ortalaması ile AnadoluJet, yolcularının sorunlarına en hızlı dönen marka seçildi. 250’den fazla marka arasından, online şikayet yönetimini en başarılı şekilde uygulayan havayolu markası seçilen AnadoluJet’in ödülünü AnadoluJet Başkanı İbrahim Doğan aldı.

Ödülün AnadoluJet için büyük değer taşıdığını anlatan Doğan, “Şimdiye kadar verdiği hizmetlerle milyonlarca insanı ilk kez uçakla tanıştıran, Anadolu’nun onlarca şehrini Ankara Esenboğa Havalimanı ve İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşlarıyla birbirine bağlayan AnadoluJet, online şikayet yönetimi alanında sektöründeki en başarılı marka oldu. Yapılan araştırmaya göre AnadoluJet, ‘Şikayet Yönetimi Başarı Sıralaması’nda yolcularının sorunlarına en hızlı çözüm üreten marka. Bu ödül bizim için çok gurur verici. Tüm AnadoluJet çalışanlarına emeklerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum” dedi.