Kanada'nın ikinci büyük havayolu şirketi WestJet'in CEO'su Alexis von Hoensbroech, rutin bir uçuşta kabin memuru olarak görev yaptı. Alexis von Hoensbroech, konuklara içecek servisi yaparak, sohbet ederek ve kabin ekibine minnettarlığını göstererek örnek bir liderlik sergiledi.
Von Hoensbroech'in bu faaliyeti, Lufthansa'dan Jens Ritter ve KLM'den Marjan Rintel gibi yolcuyla birebir ilişki kuran personelin karşılaştığı zorlukları anlamayı ve yolcu deneyimlerini iyileştirmeyi amaçlayan üst düzey havayolu CEO'ları arasındaki trendin bir parçası.
WestJet CEO'su Alexis von Hoensbroech de sabahın erken saatlerinde Calgary Ottawa Uluslararası Havaalanı'na yapılan uçuşta konuklara içecek servisi yaptı. Hoensbroech, çalışmasına ilişkin sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda "İşimi seviyorum. WestJet uçuşlarımızda hizmet sırasında harika ekibimizi desteklemek ve misafirlerimizle sohbet etmek her zaman eğlencelidir. Tıpkı bu sabah WS611'de olduğu gibi..." ifadelerini kullandı.
