Sağlık Bakanı Fahrettin Koca'nın, 6 ülkenin daha uçuş yasağı kapsamına alınmasını açıklamasının ardından THY'ye gelen bilet iptal ya da değişiklik talepleri iletişim hatlarında yoğunluk oluşturdu. THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, yaşanan gecikmelerden ötürü sosyal medyadan duyuru yaptı:
"Türk Hava Yolları 1933 yılından bu yana bu toprakların dert ortağıdır. Bayrak taşıyıcı olarak bu zorlu günlerde de vatandaşlarımıza destek olmaya devam edeceğiz. Bilet değişiklik işlemlerinde yaşadığınız gecikmeler için özür diler her süreci çözüme kavuşturacağımızı temin ederiz."