Avrupa’da yolcu hakları reformu
Rötarlar, iptaller, dakikalarca süren beklemeler neredeyse ‘rutin’ haline geldi. Sadece ülkemize has olmayan bu duruma Avrupa Komisyonu el attı. 2015’te yürürlüğe girecek yasa, yolcuların pek çok hakkını korurken havayollarına da ağır yaptırımlar getiriyor.
Geçtiğimiz günlerde toplanan Avrupa Komisyonu, yolcu haklarını iyileştirme yönünde daha kapsamlı ve hukuki bağlayıcılığı olan adımlar atmak üzere karara vardı. Bu adımlar pek yakında tüm IATA (Uluslararası Hava Ulaştırma Birliği) üyesi havayolları tarafından da uygulanma ihtimaline sahip olduğundan ülkemiz kamuoyunca da yakından takip edilmelidir.
Havayolları, son yıllarda artan uçuş iptalleri ve rötarlar nedeniyle yolcularından gelen şikâyetlere maddi karşılık vermek yerine neticesi çok uzun bir süreç olan mahkeme yolunu seçiyor…
Tolga Turgut’un yazısının devamı için TIKLAYINIZ…