99 MİLYON YOLCU TAŞIDI

Air France-KLM Grubu’nun Doğu Akdeniz Bölgesi Genel Müdürü Jérome Salemi, havayolu şirketi için geçen yılın verimli geçtiğini, 99 milyon yolcu ve 1,7 milyar Euro işletme geliri ile sağladıkları yüzde 42 oranındaki büyümeye istinaden bu yılı da olumlu bir şekilde kapatacaklarını açıkladı. Salemi, 2018 yılı ilk yarısında KLM için yüzde 80'in üzerinde bir doluluk oranı yakaladıklarını, yakıt maliyetindeki artışa ve ilk yarıdaki sosyal çalkantının etkisine rağmen, yılı olumlu bir şekilde kapatacaklarının mesajını verdi.

Filosunu yenilemeye, ürün ve hizmetlerini geliştirmeye devam eden Air France-KLM Grubu kurduğu güçlü ortaklıklarla küresel ticari ittifaklarını da artırıyor. Şu anda 2019’da yürürlüğe girecek olan Virgin Atlantic ve Delta Havayolları ile beraber en büyük Kuzey Atlantik ortak girişimini inşa etmeye hazırlanan Air France-KLM, bu iş birliği ile özellikle Londra’dan Londra’ya, Avrupa ve Kuzey Amerika arasındaki konumunu güçlendireceğini belirtti.

‘KÜRESEL İTTİFAKLARINI GÜÇLENDİRİYOR’

Air France-KLM Doğu Akdeniz Bölgesi Genel Müdürü Jérome Salemi, Delta ve China Eastern Hava Yolları’nın Air France-KLM Grubu’ndan hisse aldığını belirterek, “Air France-KLM, küresel ittifaklarını güçlendiriyor. Virgin Atlantic ve Delta Air Lines ile beraber en büyük Kuzey Atlantik Ortak Girişimi'ni, 2019 yılında faaliyete başlayacak şekilde inşa ediyor. Bu, bizim Avrupa ve Kuzey Amerika arasındaki konumumuzu özellikle Londra’dan ve Londra’ya olan uçuşlarımızda güçlendirecektir. Delta ve China Eastern Havayolları; Air France-KLM Grubu’ndan hisse almıştır. Bu durum, sahip olduğumuz uzun vadeli ortak vizyonu doğrulamaktadır. Havayolu endüstrisinin konsolide edilmesi bir zorunluluktur ve Air France-KLM’nin, bir tarafta Delta ve diğer tarafta China Eastern Havayolları olmak üzere küresel bir ittifak sisteminin Avrupa ayağı olduğu açıkça ortadadır” dedi.

Avrupa düzeyinde yolcuların yüzde 55’ini erkek, yüzde 45’ini kadınlar oluşturuyor

Avrupa düzeyinde yolcuların yüzde 55’ini erkek, yüzde 45’ini kadınların oluşturduğunu söyleyen Salemi, daha çok seyahat eden yaş aralığının ise 45-54 arasında olduğuna dikkat çekti. Türk müşterilerinin yüzde 50’sinden fazlası 116 ülkedeki 314 varış noktasından birine iş veya tatil amaçlı aktarma yaptığını söyleyen Salemi, “Türkiye’deki gelirimizin yüzde 30’dan fazlasını iş amaçlı yapılan seyahat oluşturmaktadır. Geri kalan kısmı tatiller amaçlı yapılan seyahatlerden gelmektedir” şeklinde konuştu.

‘Ayrıcalıklı transfer hizmeti sunan ilk Avrupalı havayolu şirketiyiz’

Tamamen müşteri odaklı bir havayolu şirketi olduklarını belirten Jérome Salemi, “Gerçekleştirmiş olduğumuz her girişim, her yatırım müşteri odaklıdır. Bu bizim geleceğimizin temelidir. Geride bıraktığımız yıllarda, müşterilerimize yakın olma stratejimiz doğrultusunda yatırımlarımızı hayli artırdık. Yeni uçaklar daha modern ve rahat koltuklar, bütün ağınıza genişlettiğimiz Wi-Fi, yeni bekleme salonlarını örnek olarak verebiliriz. Bunların dışında ise müşteri yolculuğunun dijitalleştirilmesi ile müşterileri gerektiğinde bilgilendirmek, ihtiyaçlarını öngörmek, deneyimini zenginleştirmek ve sosyal medyayı kullanarak daha kolay etkileşime temel önceliklerimizdir. Türkiye'de ise farklı olarak BMW ülke distribütörü Borusan Otomotiv ile yaptığımız yerel bir anlaşma sayesinde First Class & Business Class yolcularımıza BMW 7 Serisi ile havalimanına ve havalimanından olmak üzere ayrıcalıklı bir transfer hizmeti sunuyoruz. Bu ayrıcalıklı hizmeti sunan ilk Avrupalı havayolu şirketi olduğumuzu duyurmaktan mutluluk duyuyoruz” dedi.