İngiliz basınında çıkan haberlere göre, Manchester kentinde yaşayan Peter James Hill ile Ashley Scott Harrow, kazadan yaralı olarak kurtuldu. Ancak, uçağın bir tarafında yangın sürerken acil çıkış kapısını açarak içerdekilerin dışarı çıkmasını sağladı.
Harrow, Phuket'te kaldığı hastane yatağında bir televizyona verdiği söyleşide "Peter uçakta yanımda oturuyordu. Kapının üstünü açmaya çalıştı. İlk başta açamadık. Arkamızdan dumanlar yükseliyordu. En sonunda yarısına kadar araladık ve çıkmayı başardık" dedi. İki İngiliz daha sonra kaza alanından uzaklaşmak yerine içerdekilerin çıkmasına yardımcı oldu. Tayland Dışişleri Bakanı Nitya Pibulsonggram hastaneyi ziyaret ederek, yaptıklarından ötürü Hill ve Harrow'a teşekkür edip, kahraman ilan etti.