Hizmetin en önemli bölümünü SWISS First koltukları oluşturuyor. Yeni koltuklar sıra dışı tasarım içinde üstün konfor sunmanın yansıra, yolculara daha fazla özel alan sağlıyor ve First Class yolcuların kişisel gereksinimlerine yanıt veriyor. “Bulutlar üzerindeki suit odanız” sloganı altında başlatılan hizmet ile SWISS kaliteyi yükseltme yolunda önemli bir adım atıyor.
SWISS Havayolları’nın First Class koltukları farklı ayar seçenekleri sayesinde yolcuların tercihlerine uygun konfor sunuyor. Geniş koltuklar ve kişinin isteği doğrultusunda ayarlanabilen yan duvarlar özel alanın en iyi şekilde düzenlenmesine olanak veriyor. Ayarlanabilir aydınlatmalar ve modern ve sıcak SWISS tasarımı hoş bir ortam oluşturuyor. Arka ve yanlarda destek yerleri bulunan eşsiz koltuklar sayesinde First Class yolcular birlikte seyahat etmekte oldukları diğer yolcuları rahat bir masada yemek yemeye veya çalışmaya davet edebiliyorlar.
SWISS First Class koltuklar tek bir düğmeye basmak suretiyle tamamen yatırılabilen iki metreden uzun, kuş tüyü yorganlı bir yatağa dönüşüyor. Özel tasarlanmış hava yastıkları sayesinde koltuğun sertlik derecesi her pozisyonda isteğe uygun şekilde ayarlanabiliyor. 23 inch’ lik düz ekran TV ve yolcuların eşyalarını koyabilecekleri geniş alanlar First Class kabininin diğer özelliklerini oluşturuyor. SWISS havayollarının First Class koltukları yeni tasarlanan bekleme salonlarında kullanılmaya başlanan tasarım ve renklerle uyumlu olarak hazırlanmış bulunuyor.
Şirketin Marketing&Product Bölüm Başkanı Christoph Beckmann yeni uygulamayı şu şekilde anlatıyor: “Yeni First Class hizmetimizle bireysel seyahatlere yepyeni boyutlar kazandırıyoruz. SWISS havayolları “bulutlar üzerindeki suit odanız” hizmeti ile üstün kalite sunan bir havayolu şirketi olarak konumunu daha da güçlendiriyor ve kalitenin yükseltilmesine ilişkin girişimlerini havada da sürdürüyor.”
SWISS,kıtalararası uçuşların tamamında First Class hizmeti veren tek havayolu şirketi durumunda.SWISS Havayolları A330-200 tipi uçaklardan oluşan filosunu önümüzdeki ilkbahardan itibaren aşamalı olarak yakıt tasarrufu sağlayan Airbus A330-300 uçakları ile değiştirecek. A330-300 tipi uçakların kullanıma başlamasından sonra kıtalararası uçuşlarda kullanılacak tüm yeni uçaklarda First Class kabini bulunacak.
SWISS Havayolları CEO’ su Christoph Franz, yatırımlara ilişkin olarak şu açıklamayı yapti: “SWISS Havayolları çalkantılı piyasanın içinde sağlıklı ve güçlü bir kuruluş konumundadır. Geleceğe yönelik stratejik yatırımlarımızı sürdürecek ve pazardaki konumumuzu daha da güçlendireceğiz. SWISS çalışanları bu gücümüzü sürdürebilmemiz için gece gündüz çalışıyorlar.”
