Türk Hava Yolları'nın 22 Ocak günü Osaka’dan İstanbul’a gelen uçağında mide bulantısından şikayet ederek kabin ekiplerinin yanına gelmek isteyen bir yolcu, bayılarak yere düştü ve kafasını yere çarptı. Bu sırada Japon yolcunun kırılan gözlük camı, yanağından yaralanmasına neden oldu. Uçakta doktor bulunmayınca yolcuya ilk müdahale kabin memure Engin Özlü tarafından yapıldı. İngilizce bilmeyen yolcuyla iletişimi Japonca bilen kabin memuru Burcu Kırmacı tarafından sağlandı. Uçağın İstanbul’a inişinin ardından THY kabin ekipleri Japon yolcuyu yalnız bırakmadı. Burcu Kırmacı, yolcuyla birlikte hastaneye gitti ve ilaçlarının alınmasına yardımcı oldu. Kırmacı, aktarmalı olarak Napoli’yi gidecek yolcuya havalimanına kadar eşlik etti.
THY Kabin Hizmetleri Başkanı Nevin Çolak, Engin Özlü’nün doktorlardan tebrik alan ilk yardım uygulamasını, kabin amiri Buket Çelik’in başaralı koordinsayonu ve Burcu Kırmacı’nın yolcuyla özverili ilgilenmesinin bu olayı örnek bir vaka haline getirdiğini belirtti ve ekiplerle birlikte o günü değerlendirdi.
2
1
