HOSTES ADAYLARINA YAKIN DÖVÜŞ TEKNİKLERİ

HOSTESLERE 'SORUNLU YOLCULARA MÜDAHALE' EĞİTİMİ

Türk Hava Yolları(THY), kabin memuru adaylarına uçakta olay çıkaran sorunlu yolculara karşı nasıl müdahale edeceği konusunda eğitim veriyor. Hosteslere hem kendilerini korumak hem de diğer yolcuların huzurunu sağlamak için bu tür saldırganlara karşı bazı yakın dövüş teknikleri de öğretiliyor.

PLASTİK KELEPÇE TAKILIYOR

THY Uçuş Eğitim Merkezi'nde sadece pilot ve kabin memurlarına tehlike durumlarına karşı eğitim verilmiyor. Seyahatlerde hosteslerin en büyük korkusu olan sorunlu yolcular için de kılı kırk yaran dersler veriliyor. Psikolojik problemi olan ve sürekli bağıran yolcuya kabin memuru önce "Uluslararası havacılık kurallarına göre suç işliyorsunuz" diyerek uyarı yapıyor. Ancak yolcu problem çıkarmaya devam ederse "Sizi uçağın arkasına almak zorundayız. Yolcuların huzurunu kaçırmaya hakkınız yok" diye ikinci bir uyarı yapılıyor. Bütün uyarılara rağmen bağırıp çağıran yolcu kabin memurunun üzerine yürüyüp saldırırsa diğer hostesler devreye giriyor. Yolcu önce zapt ediliyor, eline plastik kelepçe takılıyor. Daha sonra diğer yolcuları rahatsız etmeyecek konumdaki (arkalarda) bir koltuğa oturtuluyor. Taşkınlığa devam edip direnen yolcunun başı tutularak öne eğiliyor, koltuğunun arkasına yastık konuyor. Böylece kaçmak isterken kendine zarar vermesinin önüne geçiliyor. Son aşamada yolcu bel hizasından plastik kelepçe ile bağlanıyor. Yolcu uçak inene kadar bu konumda tutuluyor.

HİÇBİR HİZMETİ EKSİK BIRAKILMIYOR

Ancak hiçbir hizmeti eksik bırakılmıyor. Kabin görevlileri sık aralıklarla bir ihtiyacı olup olmadığını soruyor, sorunlu yolcuyu rahatlatmak için sohbet ediyor. İnişten sonra sorunlu yolcu yine kabin görevlilerinin kontrolünde uçaktan aşağı indiriliyor. Burada da taşkınlığına devam ederse liman güvenlik görevlilerine teslim ediliyor. Sıkıntı uçakta bitmez, sorunlu yolcu uçaktan inmemek için direnirse liman güvenlik görevlileri veya polis uçağa çağrılıyor. Kabin görevlilerinin bu tür nahoş durumlarda saldırgan yolculara karşı kendilerini korumaları, olayın büyümesini önlemeleri için bazı yakın dövüş teknikleri de öğretiliyor.